Ці магчымы доступ да паслугі «Максифон» без доступу ў інтэрнэт?
Не, без доступу ў інтэрнэт вы не зможаце скарыстацца паслугай Максіфон.

Як патэлефанаваць са звычайнага тэлефона (фіксаванага або мабільнага) на нумар «Максіфон» і колькі гэта каштуе?
Каб патэлефанаваць з фіксаванага або мабільнага тэлефона на нумар «Максіфон», неабходна набраць нумар «Максіфон» у міжгароднім ці міжнародным фармаце, г. зн .:
8 024 9xx xx xx або +375 24 9xx xx xx
Аплата за званок на «Максіфон» з фіксаванага тэлефона будзе збірацца ў адпаведнасці з тарыфамі на паслугі электрасувязі па тарыфе на прадастаўленне міжгародняга злучэння. Аплата з мабільнага тэлефона будзе збірацца ў адпаведнасці з коштам выхаду на фіксаваную сетку вашага тарыфнага плану мабільнага аператара.

Што рабіць, калі паслуга не працуе?
У першую чаргу неабходна пераканацца, што на вашым асабовым рахунку маюцца грашовыя сродкі, і што ваша прылада падключана да сеткі інтэрнэт. Праверыць баланс асабовага рахунку вы можаце ў кабінеце карыстальніка https://issa.beltelecom.by.

Калі запазычанасці няма, і доступ да сеткі інтэрнэт ёсць, звярніцеся ў службу тэхнічнай падтрымкі па тэл. 123.

Ці ўключае аплата паслугі «Максифон» аплату паслуг доступу да сеткі інтэрнэт?
Не, доступ да сеткі інтэрнэт тарыфікуецца асобна, у адпаведнасці з дагаворам на паслугі інтэрнэт і выбраным тарыфным планам.

Пры якой мінімальнай хуткасці доступу да сеткі інтэрнэт будзе працаваць паслуга «Максіфон»?
Патрэбная хуткасць доступу да сеткі інтэрнэт залежыць ад таго, якімі менавіта опцыямі праграмы вы карыстаецеся. На прыклад, для перадачы галасавога трафіку дастаткова 100 Кбіт/с, для перадачы відэамалюнка патрабуецца не менш за 484 Кбіт/с.

Якога памеру файлы можна перадаваць праз паслугу «Максіфон»?
Максімальны аб'ём перадаваамага файла складае 20 Мбайт.

Якога памеру тэставыя паведамленні можна перадаваць з дапамогай паслугі «Максіфон»?
Колькасць знакаў у тэкставым паведамленні не можа перавышаць 512 знакаў.

Што рабіць, калі мабільную прыладу, на якой устаноўлена паслуга «Максіфон», укралі?
У першую чаргу неабходна звярнуцца ў службу падтрымкі па тэл. 123, паведаміць спецыялістам службы ваш нумар дагавора і паведаміць ім аб тым, што здарылася. Спецыялісты службы падтрымкі заблакуюць ваш нумар «Максіфон».
Пасля гэтага, у максімальна кароткія тэрміны Вам неабходна звярнуцца ў ваш сэрвісны цэнтр і напісаць заяву на выдзяленне новых рэквізітаў.