Паважаныя абаненты – фізічныя, юрыдычныя асобы і індывідуальныя прадпрымальнікі!

РУП «Белтэлекам» інфармуе аб унясенні змяненняў:

• з 01.04.2023 у тэрміны аплаты паслуг тэлефоннай сувязі для абанентаў, з якімі заключаны Дагаворы/Дадаткі аб аказанні паслуг тэлефоннай сувязі, і якія выкарыстоўваюць для доступу да паслугі медную абаненцкую лінію і/або бесправадны абаненцкі тэрмінал WLL.
• з 30.03.2023 у частцы перыяду непрацаздольнасці паслугі, за які Аператар выконвае пераразлік платы.
• з 03.04.2023 у частцы назвы адзінага Дагавора (для фізічных асоб).

Прапанова аб змяненні тэрмінаў аплаты паслуг тэлефоннай сувязі

Паважаныя абаненты!

З 01.04.2023 унясенне абаненцкай (абанементнай) платы за тэлефон
Абанентамі павінна ажыццяўляцца не пазней за 1-е чысло месяца,
наступнага за месяцам выстаўлення рахунку (раней абанементная
плата за бягучы месяц Абанентам уносілася не пазней за 1-е чысло
наступнага месяца).

Такім чынам, рахунак за аказаныя паслугі тэлефоннай сувязі
(абанементная плата за тэлефон, пачасовая плата за тэлефонныя
злучэнні і плата за дадатковыя паслугі) у красавіку 2023 будуць
выстаўлены да аплаты ў маі 2023, тэрмін аплаты рахунку – па 1
чэрвеня 2023 года.

У сувязі з гэтым РУП «Белтэлекам» інфармуе аб унясенні змяненняў
ва ўсе дзеючыя Дагаворы/Дадаткі аб аказанні паслуг тэлефоннай
сувязі, у адпаведнасці з якімі аказваюцца паслугі тэлефоннай сувязі.
Пункты Дагавора/Дадаткі аб аказанні паслуг тэлефоннай сувязі, якія
вызначаюць патрабаванні да тэрмінаў аплаты аказаных паслуг
тэлефоннай сувязі, з 01.04.2023 будуць мець наступную рэдакцыю:
«Аплата за аказаную Паслугу ўносіцца Абанентам не пазней за 1-е
чысло месяца, наступнага за месяцам выстаўлення рахунку. ».

Абанент, працягваючы карыстацца Паслугай пасля 31.03.2023,
прымае ўмовы сапраўднай прапановы, згаджаецца з унясеннем
змяненняў у яго Дагавор(ы)/Дадатак(я) аб аказанні паслуг
тэлефоннай сувязі.

У выпадку нязгоды з умовамі сапраўднай прапановы Абанент мае
права звярнуцца ў службу продажу Аператара (па месцы заключэння
Дагавора/Дадатку аб аказанні паслуг тэлефоннай сувязі) для
ўрэгулявання дагаворных адносін.

Прапанова аб змяненні перыяду адсутнасці доступу да паслугі, за які Аператар выконвае пераразлік платы

Паважаныя абаненты!

У сувязі з уступленнем у сілу з 30 сакавіка 2023 года новай рэдакцыі
Правілаў аказання паслуг электрасувязі (зацверджаны Пастановай
Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 26 верасня 2022 г. № 645
«Аб аказанні паслуг электрасувязі») РУП «Белтэлекам» інфармуе аб
унясенні змяненняў ва ўсе Дагаворы аказанні паслуг, Дадаткі аб
аказанні паслуг, у адпаведнасці з якімі аказваюцца паслугі
электрасувязі, а таксама ў Парадкі аказання паслуг (электрасувязі) у
частцы перыяду непрацаздольнасці паслугі, за які Аператар
выконвае пераразлік платы.

З 30.03.2023 уводзіцца наступная фармулёўка ў вышэйназваныя
дакументы:

«Аператар здзяйсняе пераразлік платы за паслугі электрасувязі ў
выпадку няспраўнасці сеткі электрасувязі і поўнай адсутнасці
доступу да паслуг не па віне Абанента больш за 36 гадзін з моманту
рэгістрацыі заяўкі Абанента ў службе тэхнічнай падтрымкі
Аператара.».

Абанент, працягваючы карыстацца Паслугай пасля 29.03.2023,
прымае ўмовы сапраўднай прапановы, згаджаецца з унясеннем
змяненняў у яго Дагавор(ы)/Дадатак(я), у адпаведнасці з якімі
аказваюцца паслугі электрасувязі.

У выпадку нязгоды з умовамі сапраўднай прапановы Абанент мае
права звярнуцца ў службу продажу Аператара (па месцы заключэння
Дагавора) для ўрэгулявання дагаворных адносін.

Прапанова аб унясенні змяненняў у найменні дагавораў для фізічных асоб

Паважаныя абаненты – фізічныя асобы!

У сувязі з шырокім спектрам паслуг, якія аказваюцца РУП
«Белтэлекам», у тым ліку тых, якія не адносяцца да паслуг
электрасувязі, РУП «Белтэлекам» інфармуе аб унясенні наступных
змяненняў:

«Раней выкарыстоўванае найменне «Дагавор аб аказанні паслуг
электрасувязі» змяняецца на «Дагавор аб аказанні паслуг»».

Змяненні ўступаюць у сілу з 03.04.2023.

Абанент, працягваючы карыстацца Паслугай пасля 02.04.2023,
прымае ўмовы сапраўднай аферты, згаджаецца з унясеннем
змяненняў у назву Дагавора.

У выпадку нязгоды з умовамі сапраўднай аферты Абанент мае права
звярнуцца ў службу продажу Аператара (па месцы заключэння
Дагавора) для ўрэгулявання дагаворных адносін.