РУП «Белтелеком» продолжает совершенствовать систему клиентского сервиса и внедряет новые форматы дистанционной поддержки абонентов. На официальном сайте beltelecom.by в разделе «Помощь» размещена подборка видеоинструкций, посвященных подключению и настройке востребованных услуг компании.

В видеоинструкциях в пошаговом формате демонстрируются процессы установки оборудования, настройки проводного и беспроводного доступа в интернет, параметров сетевой карты, а также подключения пакетов услуг, телевидения и телефонной связи.

Отдельный блок материалов посвящен активации подписок на онлайн-кинотеатры. В роликах подробно освещены этапы оформления заявки, подключения услуги, авторизации в учетной записи и начала просмотра контента в сервисах «Ого!Кино», «Яндекс Плюс», Premier, Okko и Wink.

Создание доступных и понятных инструкций — часть системной работы компании по повышению качества обслуживания. «Белтелеком» стремится обеспечить абонентам не только стабильную связь, но и возможность комфортно управлять услугами в удобное для них время.