«Белтелеком» напоминает о возможности оценить качество обслуживания клиентов на портале рейтинговой оценки качество-услуг.бел.

Портал рейтинговой оценки – специализированный сервис для граждан, предоставляющий возможность высказать свое мнение о качестве обслуживания различными организациями Беларуси.

«Белтелеком» также представлен на этом ресурсе. В настоящее время на портале зарегистрировано 144 объекта предприятия (филиалы и структурные подразделения).

Как найти нужную организацию на портале:

• с помощью поисковой строки;
• в перечне организаций;
• на карте – в разделе «Рейтинг»;
• по сферам жизнедеятельности и категориям.

Для оценки качества необходимо выбрать нужную услугу из предложенного перечня и указать дату предоставления. Далее по пятибалльной шкале заполняется анкета.

Критерии для оценки:

• простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;
• доступность информации о порядке получения услуги;
• соблюдение установленного срока предоставления услуги;
• вежливость и доброжелательность сотрудников.

По желанию, можно добавить свои комментарии о качестве обслуживания.

Оцените нас на портале рейтинговой оценки! Будем рады обратной связи.