«Карточный счет» – услуга, позволяющая воспользоваться местной, междугородной и международной телефонной связью по заранее оплаченному счету с использованием персонального идентификационного номера (PIN-кода).
            Воспользоваться услугой «Карточный счет» можно в автоматическом режиме или полуавтоматическом (через оператора).

1. АВТОМАТИЧЕСКИЙ РЕЖИМ
            Соединение возможно только при условии, что Ваш телефонный аппарат имеет тональный (частотный) набор номера. В этом случае необходимо набрать номер доступа в соответствии с Таблицей 1.

Таблица 1. Номера доступа к услуге на русском или английском языке

Номер доступа	Русский язык	Английский язык
сокращенный номер для Республики Беларусь1	176	нет
единый для Республики Беларусь1	8 805 100 4040	8 805 100 2020
телефонный номер для Республики Беларусь2	375(17) 209 26 96	375(17) 209 26 95

Примечание:

¹При осуществлении телефонных соединений (звонков) по перечисленным номерам доступа, а также номеру сервисной линии 8-805-100-4444:

• со стационарного телефона сети РУП «Белтелеком» с абонентов дополнительно взимается повременная оплата за полную и неполную минуту местного телефонного соединения (за исключением абонентов пакетов услуг, где все соединения в пределах сети РУП «Белтелеком» осуществляются без взимания дополнительной платы).
• с сотового телефона с абонентов дополнительно может взиматься оплата по тарифам оператора сети сотовой подвижной электросвязи.

²При осуществлении телефонных соединений (звонков) по перечисленным номерам доступа, а также номеру сервисной линии 375(17) 209-26-93:

• со стационарного телефона сети РУП «Белтелеком» с абонентов дополнительно взимается повременная оплата в соответствии с действующими тарифами при соединении с абонентами г.Минска (за исключением абонентов пакетов услуг, где все соединения в пределах сети РУП «Белтелеком» осуществляются без взимания дополнительной платы).
• с сотового телефона с абонентов дополнительно может взиматься оплата по тарифам оператора сети сотовой подвижной электросвязи.

Номер 176 доступен только для абонентов РУП «Белтелеком» и СООО «Мобильные ТелеСистемы».

После голосовой подсказки автоинформатора необходимо ввести номер вызываемого абонента в следующем формате:

8 + код города + номер абонента (междугородное соединение);
8 + 10 + код страны + код города + номер абонента (международное соединение);
После набора «8» не требуется ожидать сигнал «длинный гудок».
После набора нажмите клавишу #.

2. ПОЛУАВТОМАТИЧЕСКИЙ РЕЖИМ

В том случае, если Ваш телефонный аппарат не имеет тонального (частотного) набора номера, то воспользоваться услугой можно через оператора. При этом необходимо набрать номер доступа в соответствии с Таблицей 1. После выдержки системой паузы 7 секунд Ваш вызов будет переключен на оператора.
            По запросу оператора назовите Ваш PIN-код, затем необходимый номер вызываемого абонента.

3. ОПЛАТА / ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА

Физическим лицам оплатить/пополнить счет можно через систему «Расчет» (ЕРИП), которая позволяет произвести оплату в любом удобном для пользователя месте и в удобное время – в банкомате, инфокиоске, кассе банков, отделениях почтовой связи РУП «Белпочта», с помощью мобильного или интернет-банкинга и т. д. Для самостоятельного проведения платежа необходимо:
1.  Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП).
2.  Выбрать последовательно вкладки: «Интернет, телевидение, телефония» →«Белтелеком»→Ваш регион – Физические лица
3.  Выбрать услугу «ТСИС: карт/абон/корпоратив.счет».
4.  Ввести номер карточного, абонентского счета или корпоративного счета.
5.  Ввести сумму платежа.
6.  Проверить корректность информации.
7.  Совершить платеж.

            Юридическим лицам оплатить/пополнить счет можно следующим способом:

1. Произвести оплату суммы аванса на расчетный счет РУП «Белтелеком» (реквизиты для оплаты выдаются при заключении договора). При оплате обязательно указание назначения платежа и номера счета.
2. Направить (по факсу) квитанцию об оплате в службу продаж по месту заключения договора.

 

4. ИНТЕРАКТИВНОЕ МЕНЮ

            Воспользоваться Интерактивным меню возможно только при условии, что Ваш телефонный аппарат имеет тональный (частотный) набор номера. Для перевода Вашего телефона в режим тонального набора руководствуйтесь инструкцией пользования к нему. Для того, чтобы воспользоваться меню, необходимо авторизоваться, т.е. после набора номера и приглашения системы ввести PIN-код.

            Интерактивное меню дает абоненту возможность самостоятельно получать информацию об остатке на счете, производить вызов оператора сервисной службы для получения справочной информации. Меню вызывается нажатием клавиши # после набора номера доступа к услуге и прослушивания голосового сообщения.

Кнопка	Функция	Результат
«1»	Остаток на счете	Вы можете получить информацию об остатке на счете.
«2»	Вызов оператора	Вы можете произвести вызов оператора сервисной службы для получения справочной информации.
«4»	Изменение пароля	Вы можете устанавливать (изменять) дополнительный четырехзначный пароль (только для услуги «Абонентский счет»). Замена / снятие пароля происходит путем изменения пароля на четыре нуля «0000».
«5»	Повторный набор номера	Вы можете произвести повторный набор последнего набранного номера до тех пор, пока не произведете разъединение с системой (положите трубку).
«6»	Информация о произведенных платежах	Следуя голосовым подсказкам, Вы можете узнать о зачисленных платежах на Ваш счет.

5. КОРПОРАТИВНЫЙ СЧЕТ
Услуга дает абоненту возможность объединить денежные средства, имеющиеся на нескольких «Абонентских счетах» и (или) «Карточных счетах», в один «Корпоративный счет». Таким образом, доступ к каждому из входящих в состав счетов останется раздельным и уникальным, но средства будут расходоваться с «Корпоративного счета», а не с каждого в отдельности.

Это, в первую очередь, дает возможность:
– осуществлять контроль за расходованием денежных средств;
– пополнять средства для всех абонентов в целом.
 

Для объединения имеющихся счетов в один «Корпоративный счет» клиенту необходимо оформить заявку с обязательным указанием номеров счетов, включенных в «Корпоративный счет», а также номер «Корпоративного счета» (одного из перечисленных, Абонентского или Карточного), где эти средства будут находиться. При этом остатки средств, находящихся на каждом счете, суммируются и переносятся на один из счетов, указанный абонентом как Корпоративный. Именно с «Корпоративного счета» абонент может самостоятельно через Интерактивное меню или у оператора узнавать остаток на счете, остальным абонентам других счетов данная возможность НЕДОСТУПНА.

5.1. Порядок списания средств со счета.
            Работа услуги «Корпоративный счет» построена по принципу резервирования денежных средств.
            При осуществлении вызова для звонящего абонента в зависимости от набранного номера (направления) резервируются (снимаются) с основного («Корпоративного») счета денежные средства из расчета двух минут, далее с интервалом 30 секунд. При наличии средств и в зависимости от их количества на счете, абонент имеет гарантированную продолжительность разговора, равную двум минутам или более по выбранному направлению.
            Одновременно может работать любое количество абонентов, в составе могут быть как «Абонентские счета», так и «Карточные счета».
            Резервируемые, но не использованные, денежные средства возвращаются на основной счет и становятся доступными для других абонентов.

5.2. Пополнение счета.
            Пополнение «Корпоративного счета» происходит аналогично «Карточному счету». При этом на остальных счетах, входящих в «Корпоративный счет», баланс равен нулю, и их пополнять не надо.

5.3. Информация об остатке на счете.
            При наличии тонального набора информацию об остатке на «Корпоративном счете» можно узнать через Интерактивное меню.
            При отсутствии тонального набора информацию об остатке на «Корпоративном счете» можно узнать в полуавтоматическом режиме у оператора, назвав PIN-код «Карточного счета», являющегося Корпоративным.
            Остаток на счете является ориентировочным в связи с тем, что одновременно могут разговаривать несколько абонентов.

5.4. Требования для заключения договора на «Корпоративный счет».
            Для перехода на «Корпоративный счет» необходимо временное «замораживание» всех счетов абонента для выяснения реального остатка на счетах. В этом случае при попытке воспользоваться счетом абонент услышит фразу: «Действие карты или счета временно приостановлено».
            Рекомендуемое время «замораживания» счетов – конец рабочего дня 16.00-17.00. При наступлении следующего рабочего дня в течение 1 часа (в порядке очередности) указанные в заявке счета переводятся на «Корпоративный счет».

5.5. Разделение «Корпоративного счета».
            По желанию заказчика «Абонентские счета» или «Карточные счета», объединенные в «Корпоративный счет», могут быть разделены и использоваться самостоятельно. В случае выхода из «Корпоративного счета» входящих до разделения в его состав счетов, баланс каждого из них остается нулевым и впоследствии на каждый в отдельности должны поступать НОВЫЕ денежные средства (без переноса с «Корпоративного счета»). По письменному обращению владельца основного, «Корпоративного счета», часть денежных средств может быть перенесена на отделившиеся счета.
 

6. ВЫДАЧА ДЕТАЛИЗАЦИИ ТЕЛЕФОННЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Детализация телефонных соединений предоставляется на бумажном носителе, либо высылается по электронной почте ежемесячно согласно договору на предоставление услуги. В случае пользования услугой «Корпоративный счет» детализация телефонных соединений предоставляется по каждому счету, входящему в «Корпоративный счет», в отдельности.

7. БЕЛАРУСЬ ДИРЕКТ

            Услуга «Беларусь Директ» предназначена для звонков из других стран мира в Республику Беларусь по предоплаченным сервисным телефонным картам (СТК), виртуальным сервисным телефонным картам (ВСТК) или «Карточному счету». Приобретая СТК, ВСТК или заключая договор на «Карточный счет» перед выездом за границу, Вы можете таким образом заранее оплатить свои будущие звонки домой из другой страны.

            Преимущества услуги

Выгодный способ оплаты телефонного вызова:
– тарифы «Беларусь Директ» ниже действующих в большинстве европейских стран тарифов для исходящих вызовов по сети общего пользования в направлении Республики Беларусь;
– предоплата звонков из зарубежья в Республику Беларусь производится в белорусских рублях, т.к. Вы приобретаете карту или заключаете договор на «Карточный счет» дома. Соответственно, Вам не придется тратить валюту на оплату своих телефонных звонков из другой страны в Беларусь.

7.1. Инструкция пользования услугой в автоматическом режиме.
1. Наберите номер доступа к услуге для той страны, в которой Вы находитесь (Таблица 2);
2. Следуйте голосовым подсказкам;
3. Перейдите в режим тонального набора (при необходимости);
4. Введите Ваш PIN-код и наберите:
8 + код города (в Беларуси) + номер вызываемого абонента (для звонков на стационарную сеть по Республике Беларусь);

8 + код оператора сотовой подвижной электросвязи + номер абонента (для звонков на сетях    сотовой подвижной электросвязи Республики Беларусь);
После набора нажмите клавишу #.

Или дождитесь ответа оператора и следуйте его инструкциям.

5. После разговора завершите вызов.

Таблица 2. Особенности и номера доступа к услуге

Страна	Оператор	Номер доступа	Доступ открыт*
Россия	ПАО «Ростелеком»	8 10 800 1301 375 8 10 800 1401 375	Кв, оф, т
Примечание: услуга доступна с номеров телефонной сети общего пользования во всех регионах России, кроме Чеченской Республики. За доступ с сетей других операторов ПАО «Ростелеком» ответственности не несет.
Россия	АО «Межрегиональный ТранзитТелеком»	8 800 555 9 555	Кв, оф, моб
Литва	Telia Lietuva AB	8 800 900 75	Кв, оф, т
Германия	Telecom Deutschland GmbH	0 800 880 0004	Кв, оф
Венгрия	Magyar Telekom Nyrt	06 800 0 375 1	Кв, оф
Австрия	A1 Telekom Austria AG	0 800 250 303	Кв, оф, т
Примечание: Доступ открыт со стационарных телефонов, таксофонов и сотовых телефонов. При осуществлении телефонного соединения (звонка) по перечисленным номерам доступа с абонентов дополнительно может взиматься плата за местное соединение по тарифам оператора электросвязи.

*Условные обозначения: кв - квартирные телефоны, оф - офисные телефоны, т - таксофоны, моб - сотовые телефоны.

Перечень стран может меняться.

Гостиницы во всех странах могут взимать дополнительную плату за разговор или ограничивать доступ к услуге. Доступ к услуге предоставляется ТОЛЬКО через оператора, указанного в Таблице 2.

Внимание! Информация об операторе и номере доступа к услуге «Беларусь Директ» может изменяться. Актуальную информацию можно получить по телефону Сервисной линии.

7.2. Инструкция пользования услугой в полуавтоматическом режиме (через оператора).
1. Наберите код доступа к услуге;
2. Прослушайте голосовые подсказки и дождитесь переключения системы на оператора;
3. Сообщите оператору Ваш PIN-код и номер вызываемого абонента в формате:
8 + код города (в Беларуси) + номер вызываемого абонента (для звонков на стационарную сеть по Республике Беларусь);

8 + код оператора сотовой подвижной электросвязи + номер абонента (для звонков на сетях сотовой подвижной электросвязи Республики Беларусь).

8. СЕРВИСНАЯ ЛИНИЯ
           Подробную информацию по порядку набора номера, кодам городов, тарифам на услугу «Карточный счет» можно получить по телефонам сервисной линии 8-805-100-4444, 375(17) 209-26-93 и на сайте www.beltelecom.by.

Информацию о состоянии счета и по остатку тарифных единиц можно получить в полуавтоматическом режиме по номерам доступа (Таблица 1) или в автоматическом через Интерактивное меню.
            Если у Вас возникнут какие-либо вопросы в то время, когда Вы будете находиться в другой стране, то Вы всегда сможете их задать оператору, на которого система автоматически переключит Вас, если Вы не наберете после дозвона к системе свой PIN-код.

Спасибо за пользование услугами РУП «Белтелеком»!