РУП «Белтэлекам» працягвае ўдасканальваць сістэму кліенцкага сэрвісу і ўкараняе новыя фарматы дыстанцыйнай падтрымкі абанентаў. На афіцыйным сайце beltelecom.by ў раздзеле «Дапамога» размешчана падборка відэаінструкцый, прысвечаных падключэнню і наладжванню запатрабаваных паслуг кампаніі.
У відэаінструкцыях у пакрокавым фармаце дэманструюцца працэсы ўстаноўкі абсталявання, наладжвання праваднога і бесправаднога доступу ў інтэрнэт, параметраў сеткавай карты, а таксама падключэння пакетаў паслуг, тэлебачання і тэлефоннай сувязі.
Асобны блок матэрыялаў прысвечаны актывацыі падпіскі на анлайн-кінатэатры. У роліках падрабязна асвятляюцца этапы афармлення заяўкі, падключэння паслугі, аўтарызацыі ў ўліковым запісе і пачатку прагляду кантэнту ў сэрвісах «Ого!Кіно», «Яндекс Плюс», Premier, Okko і Wink.
Стварэнне даступных і зразумелых інструкцый — частка сістэмнай працы кампаніі па павышэнні якасці абслугоўвання. «Белтэлекам» імкнецца забяспечыць абанентам не толькі стабільную сувязь, але і магчымасць камфортна кіраваць паслугамі ў зручны для іх час.
