«Белтелеком» напоминает о возможности оценить качество обслуживания клиентов на портале рейтинговой оценки качество-услуг.бел.
Портал рейтинговой оценки – специализированный сервис для граждан, предоставляющий возможность высказать свое мнение о качестве обслуживания различными организациями Беларуси.
«Белтелеком» также представлен на этом ресурсе. В настоящее время на портале зарегистрировано 144 объекта предприятия (филиалы и структурные подразделения).
Как найти нужную организацию на портале:
- с помощью поисковой строки;
- в перечне организаций;
- на карте – в разделе «Рейтинг»;
- по сферам жизнедеятельности и категориям.
Для оценки качества необходимо выбрать нужную услугу из предложенного перечня и указать дату предоставления. Далее по пятибалльной шкале заполняется анкета.
Критерии для оценки:
- простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;
- доступность информации о порядке получения услуги;
- соблюдение установленного срока предоставления услуги;
- вежливость и доброжелательность сотрудников.
По желанию, можно добавить свои комментарии о качестве обслуживания. Оцените нас на портале рейтинговой оценки! Будем рады обратной связи.
