Інструкцыя аб парадку ўстанаўлення і прымянення тарыфаў

ІНСТРУКЦЫЯ аб парадку ўстанаўлення і прымянення тарыфаўна паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм)
1 Дадзеная Інструкцыя вызначае парадак ўстанаўлення і прымянення тарыфаў на паслугі пастаяннага шырокапалоснага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм).
2 У адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам тарыфы на паслугі пастаяннага шырокапалоснага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм), якія аказваюцца фізічным асобам (акрамя індывідуальных прадпрымальнікаў), устаноўлены з падаткам на дададзеную вартасць, тарыфы на паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм), якія аказваюцца юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам, устаноўлены без падатку на дададзеную вартасць. Падатак на дададзеную вартасць для юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў спаганяецца згодна з заканадаўствам. 
3 Доступ у сетку Інтэрнэт па тарыфных планах кругласутачнага доступу "Дамасед ультра", "Дамасед Прэміўм", высакахуткаснага нелімітаванага доступу ў сетку Інтэрнэт прадастаўляецца пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці. 
4 Па тарыфных планах лінейкі "Сацыяльны" доступ у сетку Інтэрнэт прадастаўляецца інвалідам усіх груп; сем'ям, якія маюць дзяцей-інвалідаў ва ўзросце да 18 гадоў;  шматдзетным сем'ям; дзіцячым дамам сямейнага тыпу; воінам-інтэрнацыяналістам; ветэранам ВАВ; сем'ям асоб, якія загінулі (памерлі) пры выкананні воінскіх (службовых) абавязкаў пры прад'яўленні адпаведных  дакументаў, якія тое сведчаць; вязням фашысцкіх канцлагераў, турмаў, гета і былых непаўналетніх вязняў іншых месцаў прымусовага ўтрымання, створаных фашыстамі і іх саюзнікамі ў гады другой сусветнай вайны; юрыдычным асобам, якія займаюцца праблемамі інвалідаў усіх груп; сем'яў, якія маюць дзяцей-інвалідаў ва ўзросце да 18 гадоў; шматдзетных сем'яў; воінаў-інтэрнацыяналістаў; ветэранаў ВАВ, а таксама дзіцячым дамам і дзіцячым дамам сямейнага тыпу пры прад'яўленні адпаведных  дакументаў, якія тое сведчаць.
5 Хуткасць доступу ў сетку Інтэрнэт па тарыфных планах з улікам трафіку вызначаецца дзеючым Парадкам аказання паслуг доступу ў сетку Інтэрнэт (byfly тм).
  Пры прадастаўленні абаненту доступу ў Інтэрнэт з улікам перадаплачанага трафіку нявыкарыстаны аб'ём аплачанага трафіку, уключаны ў тарыфны план, на наступны разліковы перыяд не пераносіцца.
  Па тарыфным плане з улікам перадаплачанага трафіку "Камфорт экспрэс" у выпадку перавышэння аб'ёму аплачанага трафіку, уключанага ў тарыфны план, аплачваецца ўвесь трафік перавышэння зыходзячы з аб'ёму перавышэння.Тарыфікацыя вырабляецца па меры спажывання трафіку. Пры дасягненні перавышэння трафіку, пры якім цана за 1 Мбайт трафіку зніжаецца, пераразлік кошту ўжо спажытага трафіку не робіцца.
6 Па тарыфных планах лінейкі "Школьны" доступ у сетку Інтэрнэт прадастаўляецца для агульнаадукацыйных і спецыяльных школ, дашкольных устаноў, устаноў адукацыі, якія забяспечваюць атрыманне сярэдняй і прафесійна-тэхнічнай адукацыі.
  Доступ у сетку Інтэрнэт па тарыфным плане "Школьны максі" прадастаўляецца агульнаадукацыйным і спецыяльным школам, дашкольным установам, установам адукацыі, якія забяспечваюць атрыманне сярэдняй і прафесійна-тэхнічнай адукацыі, падлучаным па тэхналогіі ADSL.
7 Па тарыфным плане "Адно акно" доступ у сетку Інтэрнэт прадастаўляецца дзяржаўным органам і арганізацыям, якія ўдзельнічаюць у праграмным комплексе "Адно акно" па пераліку, вызначанаму Міністэрствам юстыцыі Рэспублікі Беларусь.
8 Доступ у сетку Інтэрнэт па тарыфных планах высакахуткаснага нелімітуемага доступу ў сетку Інтэрнэт прадастаўляецца пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці на базе тэхналогій GPON і VDSL.
9 Доступ у сетку Інтэрнэт на базе тэхналогіі Wi-Fi прадастаўляецца па тарыфных планах з улікам перадаплачанага трафіку лінейкі "Камфорт".
10 Доступ у сетку Інтэрнэт для абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі агульнага карыстання, з ужываннем тэхналогіі бесправаднога фіксаванага абаненцкага доступу (WLL), прадастаўляецца па тарыфных планах з улікам перадаплачанага трафіку.
11 Па тарыфных планах з улікам прадаплачанага трафіку ў выпадку перавышэння аб'ёму аплачанага трафіку, уключанага ў тарыфны план, аплачваецца ўвесь трафік перавышэння: па тарыфных планах "Плюс" - незалежна ад аб'ёму перавышэння ў адпаведнасці з падпунктамі 2.2.1;  па тарыфных планах "Плюс 1", "Плюс 2", "Перспектыўны - 3", "Перспектыўны - 5", "Камфорт Стандарт" - зыходзячы з аб'ёму перавышэння ў адпаведнасці падпунктамі 2.2.1 - 2.2.3; па тарыфным плане "Сацыяльны" - незалежна ад аб'ёму перавышэння ў адпаведнасці з падпунктамі 2.2.3.3. 
12 Для Апарата Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь пры аплаце паслуг прымяняецца каэфіцыент 0,8.
13 Плата па тарыфе за аднаўленне доступу спаганяецца: пры аднаўленні доступу да паслуг пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм) на працоўным месцы абанента; пры адначасовым аднаўленні доступу да паслуг byflyтм і ZALAтм, пры гэтым дадатковая плата за аднаўленне доступу да паслуг ZALAтм не спаганяецца; падчас усталявання сеткі Wi-Fi дзеючым абанентам byflyтм. Пры наладзе сеткі Wi-Fi адначасова з першасным падключэннем да паслуг Інтэрнэт аплата не спаганяецца. 
14 Плата за аднаўленне доступу да паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (незалежна ад месца яго аднаўлення), у выпадках замены раней выдадзенага канцавога абсталявання па ініцыятыве Аператара або пры яго няспраўнасці не па віне Абанента, уключаючы ўсе настройкі новага канцавога абсталявання (у тым ліку і Wi-Fi) для адной прылады, не спаганяецца.
  Звыш платы за аднаўленне доступу не спаганяецца плата за выклік прадстаўніка прадпрыемства для выканання дадатковых работ.
15 Блакіроўка паслуг доступу ў сетку Інтэрнэт ажыццяўляецца ў адпаведнасці з Парадкам аказання паслуг доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм ). Добраахвотная блакіроўка (без збірання платы) прадастаўляецца тэрмінам на 15 або 30 каляндарных дзён. Сумарны час прадастаўлення добраахвотнай блакіроўкі не павінен перавышаць 30 каляндарных дзён у год.
  Платная блакіроўка паслуг прадастаўляецца на 15, 30, 45 і 90 каляндарных дзён. Сумарны час карыстання паслугай платнай блакіроўкі не можа перавышаць 90 каляндарных дзён у год.
16 Пры прадастаўленні паслугі «Фільтраванне трафіку: «Бацькоўскі кантроль» плата спаганяецца за кожныя поўныя або няпоўныя суткі незалежна ад колькасці заказаў паслугі на працягу сутак. Скарочаны спіс катэгорый фільтрацыі не ўключае сайты знаёмстваў, сацыяльныя сеткі і чаты.
17 Паслуга "Турбакнопка" прадастаўляецца абанентам, падключаным па тэхналогіі GPON на тарыфныя планы (у тым ліку архіўныя) лінеек "Рэкорд" з хуткасцю на прыём да 75 Мбіт/с, "Сацыяльны анлім" з хуткасцю на прыём ад 10 да 75 Мбіт / с.  
18 Пры прадастаўленні пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм) юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам прадастаўляецца дадатковы сэрвіс «Забеспячэнне бяспекі сеткавага трафіку». Плата спаганяецца з 02.02.2021 года. 
  Пры прадастаўленні дадатковага сэрвісу "Забеспячэнне бяспекі сеткавага трафіка" па наборы ужывальных фільтраў № 8 плата спаганяецца ў адпаведнасці з падпунктам 8.3.1 "Бацькоўскі кантроль стандартны". 
19 Наяўнасць дагавора на аказанне паслуг тэлефоннай сувязі не з'яўляецца абавязковай умовай пры падключэнні на лінейку тарыфных планаў "Рэкорд 10 Прома" і "Рэкорд 50 Прома". Пры першым падключэнні тарыфных планаў "Рэкорд 10 Прома" і "Рэкорд 50 Прома" спаганяецца плата за прадастаўленне доступу да сеткі стацыянарнай электрасувязі. Пры пераключэнні дзеючых абанентаў стацыянарнай сеткі электрасувязі на тарыфныя планы "Рэкорд 10 Прома" і "Рэкорд 50 Прома" плата за доступ не спаганяецца.