Арганізацыя доступу да даведачна-інфармацыйнай службы Заказчыка, платнай альбо бясплатнай («Зялёны нумар») для абанентаў стацыянарнай сеткі электрасувязі

Арганізацыя доступу да даведачна-інфармацыйнай службы Заказчыка, платнай альбо бясплатнай («Зялёны нумар») для абанентаў стацыянарнай сеткі электрасувязі -  гэта магчымасць арганізацыі Заказчыкам на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь уласнай, платнай альбо бясплатнай ("Зялёны нумар") для абанентаў, даведачна-інфармацыйнай службы (далей - Паслуга) з выкарыстаннем тэхнічных сродкаў РУП "Белтэлекам".

Доступ да службы для абанентаў Рэспублікі Беларусь можа быць арганізаваны:

1. з выкарыстаннем нумара 8-902-АВС-Х1Х2Х3Х4, дзе АВС - код галіны прадастаўлення паслугі (нумар выдзяляе РУП "Белтэлекам" у рамках паслугі «Арганізацыя доступу да даведачна-інфармацыйнай службе Заказчыка, платнай для абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі»)
   і / або,
2. з выкарыстаннем нумара фармату 1ХХ (за выдзяленнем вам неабходна звяртацца ў Міністэрства сувязі інфарматызацыі Рэспублікі Беларусь).

Перавагі паслугі:

• адзіны тэлефонны нумар для абанентаў усёй рэспублікі, які не змяняецца нават пры змене месцазнаходжання даведачна-інфармацыйнай службы Заказчыка;
• адсутнасць неадказаных званкоў;
• цэнтралізаваная тарыфікацыя тэлефонных злучэнняў у адпаведнасці з тарыфамі Заказчыка;

У рамках гэтай паслугі РУП "Белтэлекам" забяспечвае па выдзеленым адзіным нумары тэхнічны доступ абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі да даведачна-інфармацыйнай службы Заказчыка паслугі. Дадаткова да паслугі «Арганізацыя доступу да даведачна-інфармацыйнай службы Заказчыка, платнай альбо бясплатнай ("Зялёны нумар") для абанентаў стацыянарнай сеткі электрасувязі» РУП «Белтэлекам» могуць быць прадастаўлены Заказчыку штомесячныя звесткі пра колькасць, працягласць і кошту даведачна-інфармацыйных паслуг згодна з тарыфамі Заказчыка.

Таксама па жаданні Заказчыка і пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці дадаткова можа быць адкрыты доступ да даведачна-інфармацыйнай службы для мабільных абанентаў (у адпаведнасці з пісьмовымі заявамі Заказчыка ў адрас РУП «Белтэлекам» і аператарасеткі сотавай рухомай электрасувязі).

Асаблівасці паслугі:

• Інфармацыйнае напаўненне даведачнай службы, выстаўленне рахункаў і прыём плацяжоў за аказаныя даведачнай службай даведачна-інфармацыйныя паслугі, а таксама рашэнне іншых пытанняў па забеспячэнні функцыянавання даведачнай службы Заказчык ажыццяўляе самастойна.
• Заказчык паслугі нясе адказнасць за фарміраванне цаны, рэкламу і якасць якая прадастаўляемай даведачна-інфармацыйнай паслугі, яе змест і дакладнасць перад спажыўцамі-абанентамі згодна з дзеючым заканадаўствам і абавязаны арганізоўваць работу са зваротамі абанентаў згодна з Законам Рэспублікі Беларусь "Аб абароне правоў спажыўца» і Закону Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян».
• Для абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі ў пачатку злучэння прадугледжаны нетарыфікуемы інтэрвал часу (да 58 секунд) для азнаямлення абанента з інфармацыяй аб назве паслугі і яе кошту і прыняцця рашэння аб атрыманні паслугі па заяўленай кошту. Тэкст галасавога паведамлення і тэхналагічны інтэрвал узгадняецца з РУП "Белтэлекам" і ўсталёўваецца Заказчыкам.

Падрабязней з умовамі аказання паслугі «Арганізацыя доступу да даведачна-інфармацыйнай службы Абанента, платнай для абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі» магчыма азнаёміцца ў Парадку аказання паслугі.