Организация доступа к справочно-информационной службе Заказчика, платной или бесплатной («Зеленый номер») для абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования

Услуга «Организация доступа к справочно-информационной службе Заказчика, платной или бесплатной ("Зеленый номер") для абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования» – это возможность организации Заказчиком на территории Республики Беларусь собственной или бесплатной ("Зеленый номер") , платной для абонентов, справочно-информационной службы (далее - Услуга) с использованием технических средств РУП «Белтелеком».

Доступ к службе для абонентов Республики Беларусь может быть организован:
1. с использованием номера формата 8-902-АВС-ХХХХ, где АВС – код области предоставления услуги (номер выделяет РУП "Белтелеком" в рамках услуги «Организация доступа к справочно-информационной службе Заказчика, платной или бесплатной ("Зеленый номер") для абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования»)
и/или
2. с использованием номера формата 1ХХ (за выделением номера Вам предварительно необходимо обратиться в Министерство связи и информатизации Республики Беларусь).

Преимущества Услуги:

• единый телефонный номер для абонентов всей республики, который не меняется даже при изменении местонахождения справочно-информационной службы Заказчика;
• отсутствие неотвеченных звонков;
• централизованная тарификация телефонных соединений в соответствии с тарифами Заказчика.

В рамках данной услуги РУП «Белтелеком» обеспечивает по выделенному единому номеру технический доступ абонентов сети стационарной электросвязи к справочно-информационной службе Заказчика услуги.  Дополнительно к услуге «Организация доступа к справочно-информационной службе Заказчика, платной для абонентов сети стационарной электросвязи» РУП «Белтелеком» могут быть предоставлены Заказчику ежемесячные сведения о количестве, продолжительности и стоимости справочно-информационных услуг согласно тарифам Заказчика.
Также по желанию Заказчика и при наличии технической возможности дополнительно может быть открыт доступ к справочно-информационной службе для мобильных абонентов (в соответствии с письменными заявлениями Заказчика в адрес РУП «Белтелеком» и оператора сети сотовой подвижной электросвязи).

Особенности Услуги:

• Информационное наполнение справочной службы, выставление счетов и прием платежей за оказанные справочной службой справочно-информационные услуги, а также решение прочих вопросов по обеспечению функционирования справочной службы Заказчик осуществляет самостоятельно.
• Заказчик услуги несет ответственность за формирование цены, рекламу и качество предоставляемой справочно-информационной услуги, ее содержание и достоверность перед потребителями-абонентами согласно действующему законодательству и обязан организовывать работу с обращениями абонентов согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителя» и Закону Республики Беларусь «Об обращениях граждан».
•  Для абонентов сети стационарной электросвязи в начале соединения предусмотрен нетарифицируемый интервал времени (до 58 секунд) для ознакомления абонента с информацией о наименовании услуги и ее стоимости и принятия решения о получении услуги по заявленной стоимости. Текст голосового сообщения и технологический интервал согласовывается с РУП «Белтелеком» и устанавливается Заказчиком.

Подробнее с условиями оказания услуги «Организация доступа к справочно-информационной службе Абонента, платной для абонентов сети стационарной электросвязи» можно ознакомиться в Порядке оказания услуги.