1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1 Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Республиканским унитарным предприятием электросвязи «Белтелеком» (далее – «Исполнитель») и юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее - «Заказчик»), использующим оказываемую Исполнителем услугу «Предоставление информации о рейтинге телевизионных каналов/передач» (далее – «Услуга»). Настоящий Порядок вводится впервые.1.2 Услуги не являются потенциально опасными для жизни, здоровья человека, имущества и окружающей среды.1.3 Услуга предоставляется на договорной основе.1.4 Ключевые слова: справочно-информационная услуга, телевизионный канал, правообладатель, интерактивное телевидение ZALA.2 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯВ настоящем документе применяются следующие термины с соответствующими определениями:Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключающий или заключивший договорные отношения с РУП «Белтелеком» на оказание Услуги;Исполнитель – Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком», осуществляющее предоставление Услуги;Услуга «Предоставление информации о рейтинге телевизионных каналов/передач» – справочно-информационная услуга, которая представляет собой сбор статистической информации, ее обработку и предоставление Заказчику сведений о суммарном времени просмотра конкретных телевизионных каналов всей абонентской базой интерактивного телевидения ZALA в разрезе передач, включенных в сетку вещания этих телевизионных каналов.3 УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ3.1 Услуга предоставляется Заказчикам для тех телевизионных каналов, по которым Заказчики обладают соответствующими авторскими или смежными правами на эти телеканалы (телекомпании, правообладатели, дистрибьюторы).3.2 Услуга может быть предоставлена Заказчикам, которые не обладают авторскими или смежными правами на телеканалы, при условии, что правообладатели подтвердили согласие на предоставление информации сторонним компаниям (рекламным агентствам и др.).3.3 Периодичность предоставления данных:3.3.1 постоянно (ежедневно в течении месяца);3.3.2 разово (за выбранные сутки).3.4 Минимальный период заказа – 1 сутки (24 часа).3.5 Услуга предоставляется в отношении передач телеканалов, доступных в режиме реального времени.3.6 Для передач телеканалов, по которым у Исполнителя есть право на запись и хранение записанных передач, информация может предоставляется и для режима отложенного просмотра.3.7 Информация, передаваемая Заказчику в рамках Услуги, предназначена только для собственного использования без права передачи в неизменном виде третьим лицам.3.8 Предоставление информации в рамках Услуги выполняется для будущих периодов времени, следующих за датой заключения договорных отношений.3.9 Информация предоставляется на электронную почту, указанную Заказчиком. Форма представления информации приведена в Приложении А к настоящему Порядку.3.10 Услуга за прошедшие сутки предоставляется Исполнителем не позднее 72 часов по завершении отчетных суток.3.11 Услуга за выходные и праздничные дни предоставляется в течение 72 часов по завершении этих дней.4 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ4.1 При выполнении требований пп.3.1 и 3.2 с Заказчиком заключается Договор об оказании Услуги (далее – Договор), в установленной Исполнителем форме.4.2 В Договоре устанавливаются взаимные права и обязанности Исполнителя и Заказчика, а также ответственность за неисполнение договорных отношений.4.3 Консультации и оформление договорных отношений на Услугу осуществляются в офисах продаж Исполнителя. Адреса и контактная информация офисов продаж представлены на сайте Исполнителя по адресу https://www.beltelecom.by/feedback/services-point5 СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ5.1 Стоимость Услуги определяется в соответствии с утвержденными в установленном порядке тарифами Исполнителя.5.2 Тарифы на Услугу опубликованы на сайте Исполнителя http://www.beltelecom.by .5.3 При расчетах за оказанную Услугу применяется кредитная форма оплаты.5.4 Не позднее 12 числа месяца, следующего за отчетным Исполнитель направляет счет за оказанную Услугу (к счету прилагается счет-фактура).5.5 Заказчик в срок не позднее 1 (первого) числа месяца, следующего за месяцем выставления счета, осуществляет оплату Услуги.5.6 Если оказание Услуги начато не с 1 (первого) числа месяца, ее стоимость в текущем месяце будет рассчитываться пропорционально количеству фактических дней оказания Услуги от тарифа по предоставлению информации о рейтинге телевизионных каналов/передач за месяц.5.7 Первичные учетные документы, подтверждающие оказание Услуги, каждая из сторон оформляет единолично (на основании предоставленной информации в счет-фактуре об оказанной услуге).6 ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ РЕКЛАМАЦИЙ, РАЗРЕШЕНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ6.1 При неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем обязательств, оговоренных в договорных отношениях на предоставление Услуги, Заказчик вправе предъявить рекламацию Исполнителю.6.2 Рекламация предъявляется в письменном виде.6.3 Исполнитель рассматривает рекламацию Заказчика согласно требованиям законодательства и стандартов предприятия по рассмотрению обращений пользователей.6.4 Разногласия, связанные с договорными отношениями, которые не могут быть разрешены сторонами путем переговоров, а также в порядке рассмотрения претензий, рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.6.5 Исполнитель не несет ответственности за перебои в оказании Услуг, возникшие не по вине Исполнителя вследствие недоступности почтового сервера Заказчика.7 ВВЕДЕНИЕ В ДЕЙСТВИЕ ПОРЯДКА И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ7.1 Настоящий Порядок устанавливается Исполнителем самостоятельно и вступает в силу с момента его утверждения Исполнителем.7.2 Исполнитель вправе по своему усмотрению вносить изменения (дополнения) в настоящий Порядок, публикуя данный Порядок с учетом внесённых изменений и дополнений на сайте Оператора www.beltelecom.by. Приложение АФорма предоставления статистической информацииТаблица 1. Информация о количестве уникальных зрителей (в режиме реального времени), за суткиКаналТелепередачаНачалоОкончаниеКоличество зрителейОбщее время просмотра, чКоличество зрителей на всех каналахОбщее время просмотра на всех каналах, ч Таблица 2. Информация о количестве уникальных зрителей (в режиме отложенного просмотра), за суткиКаналТелепередачаНачалоОкончаниеКоличество зрителейОбщее время просмотра, ч Печать
